Chính sách giao hàng
1. Thời gian xử lý đơn hàng:
Đơn hàng thường mất 1 ngày làm việc để xử lý, từ Thứ Hai đến Thứ Bảy (8:30 đến 17:30).
2. Thời gian vận chuyển:
Thời gian vận chuyển tiêu chuẩn của chúng tôi đối với việc giao hàng là 1-2 ngày đối với Nội Thành, 3-5 ngày đối với Ngoại Thành.
3. Chi Phí Vận Chuyển
Chi phí vận chuyển được miễn phí hoàn toàn tại các tỉnh thành của Việt Nam.
4. Điều khoản giao hàng
Để giao sản phẩm cho bạn, chúng tôi sử dụng các dịch vụ vận chuyển uy tín như Giao Hàng Tiết Kiệm, Giao hàng Nhanh, J&T Express,…
Bạn có thể theo dõi tình trạng hiện tại của lô hàng bằng số bưu kiện của mình tại liên kết sau:
https://ghn.vn/blogs/trang-thai-don-hang
https://jtexpress.vn/vi/tracking?type=track
Cung cấp thông tin theo dõi cho bạn
Sau khi đơn hàng được vận chuyển, chúng tôi sẽ cung cấp mã theo dõi để bạn có thể kiểm tra tình trạng vận chuyển đơn đặt hàng của bạn. Nếu bạn chưa nhận được thông tin theo dõi trong vòng 5 ngày làm việc, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
5. Thay đổi địa chỉ
Sau khi đơn hàng của bạn được vận chuyển, chúng tôi có thể hỗ trợ thay đổi địa chỉ giao hàng. Nếu bạn thấy cần phải thay đổi điểm đến cho đơn đặt hàng của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong thời gian sớm nhất qua Email tại support@idekorationen.com. Lưu ý phí phát sinh khi thay đổi địa chỉ giao hàng chúng tôi vẫn sẽ hỗ trợ.
6. Thay đổi hoặc hủy bỏ đơn đặt hàng
Chúng tôi hiểu rằng kế hoạch có thể thay đổi và đôi khi đơn đặt hàng cũng vậy. Nếu bạn quyết định hủy đơn hàng trước khi nó được gửi đi, chúng tôi rất sẵn lòng đáp ứng yêu cầu của bạn. Tuy nhiên, nếu đơn đặt hàng của bạn đã được gửi đi, vui lòng tham khảo chính sách hoàn tiền của chúng tôi.
7. Bưu kiện bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
Nếu bạn nhận được một bưu kiện có vẻ như đã bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, chúng tôi khuyên bạn nên từ chối nhận hàng từ người chuyển phát nếu có thể. Sau đó, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi. Trong trường hợp bưu kiện được giao khi bạn vắng mặt, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi để được hướng dẫn.
Bạn có quyền hủy đơn hàng trong vòng 24 giờ với điều kiện sản phẩm chưa được bàn giao cho công ty vận chuyển. Nếu bạn thay đổi ý định hoặc gặp phải sự cố không mong muốn sau khi tạo đơn hàng, chỉ cần liên hệ với chúng tôi và yêu cầu “Hủy đơn hàng”. Chúng tôi sẽ nhanh chóng hủy đơn đặt hàng của bạn và bắt đầu hoàn tiền liên quan.
Để hủy đơn hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi với số đơn đặt hàng của bạn qua email tại: support@idekorationen.com.
8. Bưu kiện bị thiếu sản phẩm khi nhận hàng
Chúng tôi có thể vận chuyển các mặt hàng từ các kho khác nhau. Các mặt hàng của bạn có thể đến một cách riêng biệt. Mỗi gói hàng sẽ có số theo dõi riêng.
Kiểm tra thông tin chúng tôi cung cấp số theo dõi đơn hàng, để xem liệu chúng tôi có chia đơn hàng của bạn thành nhiều gói hay không, Nếu bạn đã nhận được tất cả các gói hàng trong đơn đặt hàng của mình và vẫn còn thiếu các mặt hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua support@idekorationen.com.
9. Thông tin liên lạc
Địa chỉ: 629M+M55, Tam Đa, Yên Phong, Bắc Ninh, Việt Nam.
Hỗ trợ: Từ thứ Hai đến thứ Bảy (8:30 đến 17:30).
Email: support@idekorationen.com.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào hoặc cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi. Sự hài lòng của bạn là ưu tiên của chúng tôi.
Giới Thiệu
IDekorationen Lấy phương châm “Sự hài lòng của khách hàng là thành công của chúng tôi”, vì vậy những sản phẩm mà chúng tôi cung cấp là những sản phẩm có chất lượng tốt, mẫu mã đa dạng, phù hợp với mọi lứa tuổi, mọi giới tính. Thấu hiểu nỗi niềm của khách hàng muốn tìm một nơi mua hàng an tâm với chất lượng tốt. Đó là lý do IDekorationen được thành lập.
Chính Sách Bán Hàng
Thông Tin Liên Hệ
Địa chỉ: 629M+M55, Tam Đa, Yên Phong, Bắc Ninh, Việt Nam.
Email: support@idekorationen.com
Phone: 0981504277
Facebook: IDekorationen
